在桌面环境中延续你的日常对话

早期的同步机制要求手机保持在线才能收发消息，但随着多设备功能的推进，部分场景下即使手机关机或离线，电脑端也能在有限时间内继续查看和回复消息。具体在线时长和可用范围会因版本和地区不同而变化，建议以你当前界面的实际提示和官方帮助页面的说明为准。若发现消息无法送达，先检查手机网络状态以及是否开启了省电限制。

先确认手机和电脑都处于正常可访问网络的状态，然后尝试刷新页面重新生成二维码。如果问题持续，可以清理浏览器缓存、关闭可能拦截脚本的扩展程序，或者换一个浏览器重试。部分企业网络会限制相关服务访问，此时可以切换网络环境测试。如果所有方式都无效，建议查看官方帮助中心关于登录故障的排查指引，不要轻信第三方所谓的修复工具。

目前的多设备方案支持在若干台电脑或平板上同时保持登录，具体数量上限会随版本调整。你可以在手机端的已登录设备列表中查看当前活跃的会话，并对不再使用的设备执行退出操作。为了降低账号被他人使用的风险，建议定期检查这份列表，尤其是在公用电脑上登录过之后，务必主动退出，而不是仅仅关闭窗口。

同步范围通常与你手机端保留的记录有关。如果你在手机上清空过对话、删除了媒体文件，或者使用了只保留一段时间的自动删除设置，电脑端可能也不会显示对应内容。此外，刚登录时历史消息需要一定时间完成同步，请保持页面打开并留意加载状态。如果个别对话长期缺失，可以尝试在手机端备份后重新登录，但操作前请确认备份是否完整。

第一，尽量使用浏览器的隐私模式，避免在本地留下会话数据；第二，使用完毕后不要只点关闭标签页，而要进入已登录设备列表执行退出登录；第三，不要在登录状态下勾选记住登录状态之类的选项；第四，如果中途需要离开座位，可以手动锁定屏幕或关闭浏览器。只要做到这几点，可以把在共享设备上使用带来的隐私风险降到较低水平。

可以。通常支持通过文件选择、拖拽或粘贴的方式发送图片、文档和视频等常见格式，发送前可以添加说明文字。文件大小上限和可接受格式会随版本变化，超出限制时界面一般会给出提示。接收到的文件可以按提示下载到本地，下载位置由浏览器设置决定。如果传输中断，检查网络稳定性后重新发送即可，已发送成功的部分一般不会重复。

先确认浏览器是否已获得显示通知的权限，很多情况下是权限被默认拒绝导致的。其次检查系统层面的通知设置，是否把浏览器通知关闭或设为了静音。然后确认页面没有被静音标签页处理，部分浏览器会暂停后台标签的通知。最后留意是否开启了专注模式或勿扰模式。按这个顺序逐一排查，通常可以定位到原因。

先手动下拉刷新或重新加载页面，观察是否恢复。如果只是个别对话异常，可以在手机端打开该对话发送一条测试消息，看电脑端能否收到。若大范围不同步，可尝试退出登录后重新扫码，这个过程中本地未同步的内容可能需要重新拉取。需要提醒的是，同步依赖网络质量和服务器状态，偶发延迟属于正常现象，频繁出现时再考虑检查版本是否需要更新。